Plusieurs façons de commander nos produits

Commande en ligne

Nom complet * Courriel * Téléphone * Bannière et numéro de magasin * Écrivez la commande

Bons de commande

En format .PDF, les documents ci-dessous peuvent être imprimés, remplis et envoyés par télécopieur directement à notre entrepôt au 450-657-6343



QUESTIONS FRÉQUENTES (FAQ)

Pour trouver un code relié au produit recherché, vous pouvez consulter sur notre site la section correspondante à l’item désiré (PERMAFLEX pour les moulures, PERMASIGN pour les protecteurs d’affiches et étiquettes en feuilles, ACCESSOIRES pour les attaches, crochets et autres). S’il ne vous est pas possible de trouver ce dont vous avez besoin, n’hésitez-pas à communiquer avec nous par téléphone ou par courriel.

Lorsque cette situation se produit, vous devez retourner le (ou les) produit(s) à notre entrepôt. Sur réception de la marchandise non conforme, le bon item vous sera livré et un crédit ou une modification de la facture sera alors émis.

NOTE : Le frais de retour des marchandises doit être assumé par l’entreprise qui a commandé le mauvais produit par erreur. Advenant le cas ou Concept P.O.S. se trouverait fautif dans la préparation et l’envoi de la commande, nous acquitterons alors le frais de retour des marchandises.

Pour modifier une commande déjà transmise, vous devez communiquer avec nous dans les plus brefs délais, étant donné qu’une grande partie des commandes reçues sont traitées le jour même. Si votre commande n’a pas encore été finalisée, il nous fera plaisir d’ajouter le (ou les) produits supplémentaires pour que vous puissiez recevoir tous les items en une seule livraison.

Vous trouverez au haut de cette page 3 fichiers en format .PDF (un pour les moulures, un pour les accessoires et l’autre pour les poussoirs automatiques) que vous pourrez imprimer, remplir et nous retourner par télécopieur.

Pour les commandes de moulures et d’accessoires, le délai maximum est d’environ 3 à 4 jours ouvrables (24 à 48 heures dans la majorité des cas). Pour les produits en rupture d’inventaire, le délai de livraison peut varier de quelques jours à quelques semaines, selon le cas. Pour les poussoirs à facings automatique (qui sont produit sur demande seulement), le délai de livraison peut varier selon le nombre total d’unités en cours de production à notre usine mais théoriquement, 3 à 5 jours ouvrables sont requis pour produire et livrer.

Certainement. Vous n’avez qu’à nous donner le nom de votre transporteur et votre numéro de compte. Nous nous chargeront de communiquer avec le transporteur de votre choix et le frais pour le transport vous sera automatiquement facturé.

Tous nos envois de marchandises (à l’exception des palettes) sont effectués par Purolator. Notre partenariat avec cette entreprise nous permet de bénéficier de taux très avantageux, ce qui a pour effet de réduire au minimum les coûts du transport de votre commande. Pour les envois plus volumineux (1 palette ou plus), nous utilisons toujours le transporteur le plus avantageux au niveau des frais de transport et ce, sans sacrifier la qualité et la rapidité du service.

NOTE : Les frais de préparation et de manutention sont inclus dans le frais de transport.